Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez SKINPUPPY, chaque commande est préparée avec le plus grand soin.
Zones de livraison
Les zones de livraison disponibles ainsi que les modes de livraison proposés sont indiqués lors du passage de la commande, en fonction de l’adresse de livraison renseignée par le client.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Leur montant peut varier selon la destination et le mode de livraison sélectionné.
Préparation et expédition
Le délai de préparation et, le cas échéant, les conditions particulières applicables aux articles proposés en précommande sont indiqués sur la fiche du produit concerné ou au moment de la commande.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsqu’il est disponible, un lien permettant de suivre son acheminement.
Délais de livraison
Les délais ou dates de livraison applicables sont communiqués au client au cours du processus de commande. Ils peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.
Adresse de livraison
Le client est invité à vérifier attentivement l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison avant de valider sa commande.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de problème constaté à la réception de votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement à hello@skin-puppy.com, en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies permettant de constater le problème.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à hello@skin-puppy.com.